Air Serbia

История Air Serbia

История перевозчика начинается в Югославии в 1927 году. Тогда он назывался «Аэропут» и стал первой сербской авиакомпанией и самой крупной в довоенном мире. Но в годы Второй мировой войны вся инфраструктура и флот были полностью уничтожены, в 1945 году власти уже социалистической Югославии получили в наследство лишь жалкое подобие компании.

Авиалинии переименовали в JAT и 1953 года они почти не летали за границу из-за изоляции Югославии от остального социалистического лагеря и стран Запада. К 1950-м изоляцию удалось прорвать, но это сказалось на компании в лучшую сторону: JAT был самой комфортной и современной компанией среди соцстран. До конца 1980-х он считался одним из лидеров европейских пассажирских авиаперевозок.

Развал Югославии больно ударил по компании, но не уничтожил её. Большая доля авиафлота досталась Сербии и в 2003 году Air Serbia получила современное название. Постепенно продолжается процесс модернизации компании, а за счёт нейтрального статуса Сербии, перевозчик выполняет рейсы как в РФ, так и по странам Европы.

Направления полётов Air Serbia из России

Рейсы есть из Казани, Москвы, Сочи и Санкт-Петербурга. Они совершаются по следующим направлениям:

• Балканы: Сербия (Белград, Кралево, Ниш), Словения (Любляна), Румыния (Бухарест), Северная Македония (Скопье, Охрид), Черногория (Подгорица, Тиват), Босния (Баня-Лука, Сараево, Мостар), Болгария (София, Варна), Хорватия (Загреб, Дубровник, Задар, Сплит, Риека, Пула), Греция (Афины, Кос, Корфу, Хания, Гераклион, Кефалония, Превеза, Родос, Самос, Скьятос, Фессалоники, Закинфос), Кипр (Ларнака), Албания (Тирана);
• Южная Европа: Италия (Бари, Болонья, Катания, Милан, Рим, Неаполь, Палермо, Венеция), Испания (Барселона, Мадрид, Малага, Мальорка, Валенсия), Мальта, Португалия (Лиссабон, Порту);
• Западная и Северная Европа: Британия (Лондон), Швейцария (Цюрих), Швеция (Готенбург, Стокгольм), Норвегия (Осло), Нидерланды (Амстердам), Франция (Лион, Париж), ФРГ (Берлин, Дюссельдорф, Франкфурт, Гаан, Гамбург, Ганновер, Штуттгарт, Нюренберг), Дания (Копенгаген), Чехия (Прага), Бельгия (Брюссель), Австрия (Зальцбург, Вена);
• Восточная Европа: Польша (Варшава, Краков), Венгрия (Будапешт), Молдова (Кишинёв);
• Азия: КНР (Тяньцзинь), Иордания (Амман), Ливан (Бейрут), Турция (Анталья, Аланья, Анкара, Стамбул, Измир, Газипаша, Даламан, Бодрум);
• Другие страны: Египет (Шарм эль-Шейх, Каир, Александрия, Хургада), США (Нью-Йорк, Чикаго), Тунис (Монастир).

Классы обслуживания

У авиалиний 3 класса обслуживания: эконом, комфорт и бизнес. Независимо от уровня привилегий, вы получаете следующий набор услуг:

• сопровождение больных или юных пассажиров в полёте;
• прохладительные напитки;
• мультимедийная система развлечений с фильмами на русском или английском языках;
• питание с выбором из нескольких блюд на рейсах продолжительностью свыше 3 часов. На коротких рейсах эти блюда можно заказать;
• откидные кресла с удобной спинкой и подлокотниками. В сидение встроен небольшой столик для личных вещей и зарядка USB для электроники;
• по просьбе пассажира — тёплый плед.

В комфорт-классе вы получаете гарантированное питание на всех рейсах, доступ к алкогольной коллекции компании, а также места повышенной комфортности в передней части судна.

В бизнес-классе вы дожидаетесь своего самолёта в бизнес-зале ожидания аэропорта. Здесь есть возможность принять душ, поспать или поесть по системе «Шведский стол». Посадка на борт — в приоритетном порядке. В салоне бизнес-класса кресла повышенного комфорта, которые можно разложить в полноценную кровать. Вы также получаете индивидуальный спальный и гигиенический наборы, сувенир от перевозчика и тёплое полотенце.

Программы лояльности Air Serbia

Действует одноимённая программа лояльности, членство в ней бесплатное. При покупке билетов вы получите дополнительные бонусные баллы на личный счёт. Предлагается 3 уровня привилегий: простой, серебряный и золотой. при последнем вы получаете по 1, 2 или 5 баллов за каждый потраченный динар на услуги перевозчика.

Накопленные бонусы можно тратить на покупку услуг авиалиний. Помимо этого, их можно использовать для аренды такси, хостелов или оплату услуг других участников бонусной программы. Баллы хранятся 2 года с момента начисления.

Нормы провоза багажа

Регистрация на рейс

Как правило, регистрация открывается за сутки до вылета, а закрывается за 45 минут до отправления. Её можно пройти через приложение, сайт авиалиний или по телефону. Доступен русскоязычный персонал и справочная информация.

Контакты Air Serbia

Связаться с перевозчиком можно через телефон, форму обратной связи на официальном сайте или через личные сообщения в соцсетях, представленных ниже. Время ответа в среднем составляет 3 часа.